Skontaktuj się z Frostbox w sprawie ofert, dokumentacji, części, serwisu albo gwarancji. Podaj dość informacji, żeby dało się zidentyfikować urządzenie i skierować sprawę we właściwe miejsce.
W skrócie: E-mail [email protected] lub zadzwoń +48 71 707 90 25. W sprawach technicznych dołącz zdjęcia tabliczek znamionowych i opisz objaw.
Dane kontaktowe
| Pozycja | Szczegóły |
|---|---|
| Firma | FIFO P.S.A. / Frostbox |
| Adres | ul. Kanonia 9, 50-328 Wrocław, Poland |
| [email protected] | |
| Telefon | +48 71 707 90 25 |
| Website | frostbox.pl |
| formularza kontaktowego | frostbox.pl/contact |
Telefony i e-maile, także zgłoszenia serwisowe, przyjmujemy 24/7; odpowiadamy zwykle w ciągu kilku godzin. Biuro pracuje od poniedziałku do piątku. Termin wizyty serwisu zależy od rodzaju zapytania, lokalizacji i dostępności serwisu. Nie traktuj czasu orientacyjnego jako gwarantowanego terminu interwencji.
Co dołączyć?
| Request | Informacje podstawowe |
|---|---|
| Wycena | Intended use, product, target temperature, dimensions or calculator result, location and required date |
| Wsparcie techniczne | Model, serial number, error code, current temperature, description and photos |
| Spare part | Product code, photo of the existing part, dimensions and attachment method |
| Service | Installation address, symptom, start time, stock risk and equipment access |
| Gwarancja | Warranty certificate, invoice or delivery document, rating-plate data and full fault description |
| Replacement documents | Product code, production date and invoice number |
W temacie wiadomości podaj rodzaj sprawy i oznaczenie komory, na przykład: „Serwis — Algor — kod produktu …”. Jedna kompletna wiadomość jest łatwiejsza do oceny niż kilka listów z pojedynczymi informacjami.
Przed wysłaniem zgłoszenia technicznego
- Zabezpiecz przechowywany towar zgodnie z procedurą obiektu.
- Zanotuj komunikat sterownika, zanim go skasujesz.
- Sfotografuj tabliczkę znamionową, całą komorę, sterownik i miejsce usterki.
- Zapisz nastawę, rzeczywisty odczyt i godzinę wystąpienia objawu.
- Bez zdejmowania osłon sprawdź drzwi, zasilanie i widoczne przeszkody w przepływie powietrza.
- Napisz, które bezpieczne sprawdzenia zostały już wykonane i co się zmieniło.
Nie otwieraj obiegu czynnika ani szafy elektrycznej tylko po to, żeby podać więcej szczegółów. Przy zapachu spalenizny, iskrzeniu, podejrzeniu wycieku czynnika albo uwięzieniu osoby zastosuj procedurę awaryjną, zanim skorzystasz ze zwykłego kontaktu.
Powiązane artykuły
- Kontakt z działem pomocy technicznej serwisu Frostbox
- Zapytanie ofertowe
- Gwarancja i zgłoszenia serwisowe
- Dokumentacja i certyfikaty
Dane kontaktowe sprawdzono na oficjalnej stronie Frostbox we wrześniu 2026. To nie jest numer alarmowy.
