Do zapytań z rysunkami, zdjęciami lub dokumentacją techniczną używaj poczty. Do krótkiego pytania wstępnego — telefonu.

W skrócie: E-mail [email protected] lub zadzwoń +48 71 707 90 25.

Telefony i e-maile, także zgłoszenia serwisowe, przyjmujemy 24/7; odpowiadamy zwykle w ciągu kilku godzin. Biuro pracuje od poniedziałku do piątku. Termin wizyty serwisu zależy od rodzaju zapytania i dostępności serwisu.

W sprawach technicznych dołącz tabliczki znamionowe produktu i agregatu, kod błędu, odczyty i zdjęcia. To szybsza droga niż opisanie komory samym przybliżonym rozmiarem.

Kanały kontaktu

Którego kanału użyć

• E-mail jest najlepszy do wszystkiego z dołączonym plikiem — rzutu pomieszczenia, zdjęć z terenu lub Twojego kalkulator rozmiarów eksportu. Daje zespołowi technicznemu wszystko, czego potrzebuje, by wycenić za jednym razem.
• Telefon jest najlepszy, gdy chcesz szybko zweryfikować pomysł, zanim poświęcisz czas na pełny brief — na przykład czy Twoja przestrzeń nadaje się na chłodnię czy mroźnię.
• formularza kontaktowego nadaje się do ustrukturyzowanych zapytań, gdy wolisz wypełnić pola niż redagować e-mail.
• Osobiście is for detailed specification meetings at the Wrocław office.

Zanim się odezwiesz, warto mieć przygotowany pięć podstawowych informacji — zastosowanie, docelowa temperatura, przybliżony rozmiar, lokalizacja instalacji i harmonogram.

Powiązane artykuły

• Wniosek o wycenę
• Jakie informacje przesłać
• Co dzieje się po złożeniu zapytania o wycenę
• Co zawiera pełny cytat
• Korzystanie z kalkulatora rozmiarów Frostbox

Aby uzyskać wycenę lub wstępne wskazówki, napisz na [email protected].